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Estimado Pass Nos comunicamos con ud por su producto Pava eléctrica digital 1.7 lts ATMA se encuentra pendiente de entrega ,el correo no puedo encontrar el domicilio A continuación, es necesario nos indique su domicilio COMPLETO: calle, altura, piso, depto, codigo postal, localidad y provincia. También sería de utilidad un número de celular. Aguardamos su respuesta Saludos cordiales, Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pass Nos contactamos por un canje que realizo en el programa Tienda Andina el 23/4 por MATERA ZAGREB AZUL MARINO, la misma no paso los controles de calidad ,el proveedor nos informo que no tiene mas stock disponible ,ofrece el modelo Zurich azul ,le adjuntamos imagen de la misma Aguardamos sus comentarios Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pass Buenas tardes ,nos contactamos con ud por un canje que realizo en Tienda Andina por Smartwatch NG-SW05AZ Azul el cual el correo no puedo entregar ya que no encontraron a nadie en el domicilio . Le pedimos que nos informe si va a querer el reenvio del producto ,nos informe detalle de calle ,altura ,cp postal ,entre calles y un telefono celular para que puedan el correo coordinar con ud el horario de oficina . Quedamos atentos a sus comentarios Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado ,buenas tardes Nos contactamos para informarle que debido a la falta de stock s que nos informo el proveedor , procedido a cancelar el canje de UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS Hemos realizado la devolucion de las millas correspondientes Saludos cordiales Latam Pass

Estimado Pass ,buenas tardes Nos contactamos para informarle que debido a la falta de stock hemos procedido a cancelar el canje de UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS ,ya que el proveedor no puede cumplir con la entrega Hemos realizado la devolucion de puntos / pesos según corresponde Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 66374][Consultas La Tienda Andina" "200737]-P Problemas al realizar el Canje."
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Cc:

Note:

#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta:   Lau Seguramente no esta en la parte final de la compra. Indicale que seleccione el producto, vaya al carrito y haga click en 'Realizar pedido'. Que siga los pasos y al final del proceso, va a poder elegir los puntos + pesos a utilizar en la compra. En tal caso que nos envie una imagen para entederla mejor. Slds!   Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/   Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.

To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 64849][Consultas La Tienda Andina" "196623]-P No se descontaron las millas correctamente"
From:
Cc:

Note:

#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta:   Lau El socio tiene 1.022 puntos. El problema es que los sistemas están saturados por el evento del Almacén de pizzas, congestionando la devolución de saldo del socio. Indícale que intente ingresar nuevamente mañana. Slds!   Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/   Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.

To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 64224][Consultas La Tienda Andina" "196006]-P No recibi el Voucher/GiftCard por mail."
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Note:

#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta:   Buenos días Lau, No veo intentos de canje del usuario con DNI 37241209 y el mismo dispone de todos los puntos que tenia. En caso de intentar canjear nuevamente y le da error, por favor, que adjunte imagen del error para poder analizarlo. Gracias. Saludos.   Nicolás Tenconi Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/   Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.

To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 63646][Consultas La Tienda Andina" "192221]-P Problemas al realizar el Canje."
From:
Cc:

Note:

#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta:   Lau Solucionado, que intente nuevamente. Slds!   Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/   Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.

Estimado Pass, buenas tardes Nos contactamos con ud en referencia al canje PACK Gama- GC 542 SPORT USB + GNT 512 SPORT USB ya que no ha pasado los controles de calidad el producto y el proveedor del mismo no cuenta con stock disponible Se procederá a realizar la anulacion del canje y la devolucion de puntos /pesos según corresponda Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pass buenas tardes, Nos ponemos en contacto con usted con relación al canje 11468 que realizó a través del Catálogo y no ha sido entregado al día de la fecha ya que el producto no paso los controles de calidad y era la ultima disponible del proveedor , el mismo nos informo que tiene disponible yerbera de tela ,podria confirmarnos si desea recibirla o bien anular el canje y recuperar los puntos /pesos según corresponda Quedamos atentos a su respuesta Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pass buenas tardes, Al no tener respuesta hemos enviado yerbera de tela y tender Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimada Pass, buenos días Nos contactamos con usted para informarle que su producto se encuentra pendiente de entrega porque la ultima unidad de ADN Mochila-Color: Negro , no paso los controles de calidad y el proveedor no cuenta con mas unidades disponibles . Vamos a proceder con la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo segun corresponda . Quedamos a su disposición ante cualquier otra inquietud que pueda surgirle. Saludos cordiales, Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pass. buenas tardes Nos contactamos con Ud. por el canje realizado el 26/09/2024 por JARRO TERMICO 100 AÑOS, el producto no paso los controles de calidad y no hay mas unidades en stock ,por lo que anulamos dicha compra y le realizamos la devolucion de sus puntos /pesos según corresponde . Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pas ,buenas tardes Nos contactamos con ud por su canje producto se encuentra pendiente de entrega ,( Necessaire ZIEGEL). ya que el correo sufrió un siniestro y el proveedor no cuenta con stock . Se procedió a la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo según corresponda. Aguardamos su respuesta. Saludos cordiales, Equipo at clientes Tienda Andina

Estimado Pass ,buenas tardes Le informamos que lamentablemente su producto se encuentra pendiente de entrega ya que no hay stock del mismo ,por tal motivo se ha procedido a anular dicho canje y realizarle la devolución del dinero / puntos abonados por el mismo. Saludos cordiales, Equipo at al cliente Tienda Andina

15/07/2024 canje 10746 3000000719-15072024100259pm CHOMBA TILCARA PAMPERO

Estimado Pas, buenas tardes Nos contactamos con usted en relación a su canje por: CHOMBA TILCARA PAMPERO Nos gustaría saber el talle que necesita ya que disponemos de talle M o XL por el momento Quedamos atentos a su respuesta, Saludos cordiales,

canje 10552 12/06/2024 1) BIFERA ANTIDHERENTE TURIM 24 cm 2)Sartén Hudson Antiadherente 26 Cm Alum 3)AURICULAR CON MIC AZUL NGV-400

Estimado Pas ,buenas tardes Le informamos que sus producto se encuentran pendientes de entrega ya que el producto 1) BIFERA ANTIDHERENTE TURIM 24 cm , era la ultima unidad y no paso los controles de calidad . El resto de los productos si están disponibles para despachar : 2)Sartén Hudson Antiadherente 26 Cm Alum 3)AURICULAR CON MIC AZUL NGV-400 Puede esperar a que llegue el producto, el cual esperamos sea prontamente o podemos ofrecerle como alternativa la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo. Aguardamos su respuesta. Saludos cordiales Equipo at clientes Tienda Andina

CHOMBA TILCARA PAMPERO

Estimada Pas ,buenas tardes La contactamos por un canje que realizo de CHOMBA TILCARA PAMPERO, el día 07/06/2024 ,necesitamos que nos confirme si es talle M o talle XL . Aguardamos su respuesta Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimada Pas ,buenos dias Ante la falta de respuesta procederemos con el cierre de su incidencia.No dude en volver a contactarnos mediante una nueva, la cual será atendida durante las primeras 48 hs hábiles de su apertura. Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

TENDER DE ACERO CON ALAS BUZIOS - ALP- 3000000574-27052024025726pm 27/05/2024 canje id 10490

Estimado Pas Nos ponemos en contacto con usted con relación al canje 10490 (TENDER DE ACERO CON ALAS BUZIOS - ALP-) que realizó a través del Catálogo y no ha sido entregado al día de la fecha ya que dicha unidad era la ultima y no paso los controles de calidad , el proveedor no contara con stock del mismo ,por lo tanto le ofrecemos otro modelo disponible (TENDEDERO DE ACERO CON ALAS ITAPUA MAX9684) o bien la anulación del canje con la respectiva devolucion de puntos/pesos según corresponda . Le adjuntamos imagen del modelo disponible ,las medidas son 1,43 cm x 50 cm x 90 cm Quedamos atentos a sus comentarios Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pas ,buenos dias Podemos ofrecerle el modelo TENDER DE ACERO CON ALAS BSAS - ALP-M-9861 , 150 x 90 x 52 ,le adjuntamos la imagen ,recuerde que le estamos ofreciendo otra opción ya que el proveedor no cuenta con stock ni contara en un futuro con el producto nos indico . Quedamos a la espera de sus comentarios Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

Estimado Pas ,buenos dias Gracias por su respuesta, realizaremos el envio de TENDER DE ACERO CON ALAS BSAS - ALP-M-9861 .Copiamos en este mensaje un link que lleva al seguimiento de su canje, para que pueda ir siguiendo los avances del mismo. https://app.shipnow.com.ar/track/yWGx4OkYSUqP5XXV-L2w5Q Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina

PASS QUIERE ANULAR GC YA QUE ES DE MENDOZA Y LA MARCA NO TIENE COMPRA ONLINE 637504 344 42 00000130