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Tus consultas
Consulta Nro: 203295
Su canje -UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS
Estado: cerrada
2025-01-28 13:53:58
Yo
test.png
2025-01-28 13:59:12
Yo
foo.png
2025-01-28 15:13:16
Yo
test.php
2025-01-28 15:16:38
Yo
..%2Ftest.php
2025-01-20 17:52:54 Operador Web CallCenter
Estimado ,buenas tardes Nos contactamos para informarle que debido a la falta de stock s que nos informo el proveedor , procedido a cancelar el canje de UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS Hemos realizado la devolucion de las millas correspondientes Saludos cordiales Latam Pass
2025-01-28 13:53:58 (331694) Yo
Test
2025-01-28 13:59:12 (331695) Yo
test
2025-01-28 14:10:57 (331696) Yo
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 203293
Su canje - UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS
Estado: cerrada
2025-01-20 17:47:14 (331696) Operador Web CallCenter
Estimado Pass ,buenas tardes Nos contactamos para informarle que debido a la falta de stock hemos procedido a cancelar el canje de UNIDAD ALMOHADON PICASO OFERTA GRANDE HOJAS ,ya que el proveedor no puede cumplir con la entrega Hemos realizado la devolucion de puntos / pesos según corresponde Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 201939
-P Problemas al realizar el Canje.
Estado: cerrada
2024-12-19 16:39:24 (331696) Operador Web CallCenter
To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 66374][Consultas La Tienda Andina" "200737]-P Problemas al realizar el Canje."
From:
Cc:
Note:
#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta: Lau Seguramente no esta en la parte final de la compra. Indicale que seleccione el producto, vaya al carrito y haga click en 'Realizar pedido'. Que siga los pasos y al final del proceso, va a poder elegir los puntos + pesos a utilizar en la compra. En tal caso que nos envie una imagen para entederla mejor. Slds! Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/ Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 201938
-P No se descontaron las millas correctamente
Estado: cerrada
2024-12-19 16:39:23 (331696) Operador Web CallCenter
To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 64849][Consultas La Tienda Andina" "196623]-P No se descontaron las millas correctamente"
From:
Cc:
Note:
#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta: Lau El socio tiene 1.022 puntos. El problema es que los sistemas están saturados por el evento del Almacén de pizzas, congestionando la devolución de saldo del socio. Indícale que intente ingresar nuevamente mañana. Slds! Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/ Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 201937
-P No recibi el Voucher/GiftCard por mail.
Estado: cerrada
2024-12-19 16:39:22 (331696) Operador Web CallCenter
To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 64224][Consultas La Tienda Andina" "196006]-P No recibi el Voucher/GiftCard por mail."
From:
Cc:
Note:
#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta: Buenos días Lau, No veo intentos de canje del usuario con DNI 37241209 y el mismo dispone de todos los puntos que tenia. En caso de intentar canjear nuevamente y le da error, por favor, que adjunte imagen del error para poder analizarlo. Gracias. Saludos. Nicolás Tenconi Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/ Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.
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Consulta Nro: 201936
-P Problemas al realizar el Canje.
Estado: cerrada
2024-12-19 16:39:22 (331696) Operador Web CallCenter
To: "[Catalogo Latampass AR (Collinson) 63646][Consultas La Tienda Andina" "192221]-P Problemas al realizar el Canje."
From:
Cc:
Note:
#--- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea ---# Has recibido una respuesta a tu consulta: Lau Solucionado, que intente nuevamente. Slds! Nicolas Gareca Soporte CTC http://www.ctcgroup.com.ar/ Para realizar un mejor seguimiento de su consulta por favor no modifique el asunto del mail.
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Consulta Nro: 201734
Su canje PACK Gama- GC 542 SPORT USB + GNT 512 SPORT USB
Estado: cerrada
2024-12-16 16:48:24 (331696) Operador Web CallCenter
Estimado Pass, buenas tardes Nos contactamos con ud en referencia al canje PACK Gama- GC 542 SPORT USB + GNT 512 SPORT USB ya que no ha pasado los controles de calidad el producto y el proveedor del mismo no cuenta con stock disponible Se procederá a realizar la anulacion del canje y la devolucion de puntos /pesos según corresponda Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
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Consulta Nro: 201280
Su canje 11468 - Yerbera Engomada Negra
Estado: cerrada
2024-12-09 16:01:49 (331696) Operador Web CallCenter
Estimado Pass buenas tardes, Nos ponemos en contacto con usted con relación al canje 11468 que realizó a través del Catálogo y no ha sido entregado al día de la fecha ya que el producto no paso los controles de calidad y era la ultima disponible del proveedor , el mismo nos informo que tiene disponible yerbera de tela ,podria confirmarnos si desea recibirla o bien anular el canje y recuperar los puntos /pesos según corresponda Quedamos atentos a su respuesta Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
2024-12-11 17:27:49 (327516) Operador Web CallCenter
Estimado Pass buenas tardes, Al no tener respuesta hemos enviado yerbera de tela y tender Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
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Consulta Nro: 197266
Canje/ ADN Mochila-Color: Negro
Estado: cerrada
2024-10-09 11:15:27 (327516) Operador Web CallCenter
Estimada Pass, buenos días Nos contactamos con usted para informarle que su producto se encuentra pendiente de entrega porque la ultima unidad de ADN Mochila-Color: Negro , no paso los controles de calidad y el proveedor no cuenta con mas unidades disponibles . Vamos a proceder con la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo segun corresponda . Quedamos a su disposición ante cualquier otra inquietud que pueda surgirle. Saludos cordiales, Equipo at al cliente Tienda Andina
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Consulta Nro: 197225
Su canje -JARRO TERMICO 100 AÑOS
Estado: cerrada
2024-10-07 17:10:02 (327516) Operador Web CallCenter
Estimado Pass. buenas tardes Nos contactamos con Ud. por el canje realizado el 26/09/2024 por JARRO TERMICO 100 AÑOS, el producto no paso los controles de calidad y no hay mas unidades en stock ,por lo que anulamos dicha compra y le realizamos la devolucion de sus puntos /pesos según corresponde . Saludos cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
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Consulta Nro: 196852
Su canje -Necessaire ZIEGEL
Estado: cerrada
2024-09-25 16:59:50 (327516) Operador Web CallCenter
Estimado Pas ,buenas tardes Nos contactamos con ud por su canje producto se encuentra pendiente de entrega ,( Necessaire ZIEGEL). ya que el correo sufrió un siniestro y el proveedor no cuenta con stock . Se procedió a la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo según corresponda. Aguardamos su respuesta. Saludos cordiales, Equipo at clientes Tienda Andina
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Consulta Nro: 196797
Su canje - Necessaire ZIEGEL
Estado: cerrada
2024-09-23 15:42:12 (327516) Operador Web CallCenter
Estimado Pass ,buenas tardes Le informamos que lamentablemente su producto se encuentra pendiente de entrega ya que no hay stock del mismo ,por tal motivo se ha procedido a anular dicho canje y realizarle la devolución del dinero / puntos abonados por el mismo. Saludos cordiales, Equipo at al cliente Tienda Andina
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 192032
Su canje esta pendiente de entrega
Estado: cerrada
2024-07-18 12:30:21 (327516) Operador Web CallCenter
15/07/2024 canje 10746 3000000719-15072024100259pm CHOMBA TILCARA PAMPERO
2024-07-18 12:32:53 (322458) Operador Web CallCenter
Estimado Pas, buenas tardes Nos contactamos con usted en relación a su canje por: CHOMBA TILCARA PAMPERO Nos gustaría saber el talle que necesita ya que disponemos de talle M o XL por el momento Quedamos atentos a su respuesta, Saludos cordiales,
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 191633
Su canje del catálogo Tienda Andina está pendiente de entrega
Estado: cerrada
2024-06-25 14:27:18 (322458) Operador Web CallCenter
canje 10552 12/06/2024 1) BIFERA ANTIDHERENTE TURIM 24 cm 2)Sartén Hudson Antiadherente 26 Cm Alum 3)AURICULAR CON MIC AZUL NGV-400
2024-06-25 14:33:37 (321784) Operador Web CallCenter
Estimado Pas ,buenas tardes Le informamos que sus producto se encuentran pendientes de entrega ya que el producto 1) BIFERA ANTIDHERENTE TURIM 24 cm , era la ultima unidad y no paso los controles de calidad . El resto de los productos si están disponibles para despachar : 2)Sartén Hudson Antiadherente 26 Cm Alum 3)AURICULAR CON MIC AZUL NGV-400 Puede esperar a que llegue el producto, el cual esperamos sea prontamente o podemos ofrecerle como alternativa la anulación del canje con la posterior devolución del dinero / puntos abonados por el mismo. Aguardamos su respuesta. Saludos cordiales Equipo at clientes Tienda Andina
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Consulta Nro: 191398
Su canje esta pendiente de entrega
Estado: cerrada
2024-06-11 12:44:23 (321784) Operador Web CallCenter
CHOMBA TILCARA PAMPERO
2024-06-11 12:49:41 (321432) Operador Web CallCenter
Estimada Pas ,buenas tardes La contactamos por un canje que realizo de CHOMBA TILCARA PAMPERO, el día 07/06/2024 ,necesitamos que nos confirme si es talle M o talle XL . Aguardamos su respuesta Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
2024-06-14 09:39:54 (321580) Operador Web CallCenter
Estimada Pas ,buenos dias Ante la falta de respuesta procederemos con el cierre de su incidencia.No dude en volver a contactarnos mediante una nueva, la cual será atendida durante las primeras 48 hs hábiles de su apertura. Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
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Consulta Nro: 191342
Su canje está pendiente de entrega
Estado: cerrada
2024-06-07 10:21:47
Equipo CTC
TENDEDERO ALP .png
2024-06-10 09:53:45
Equipo CTC
tender .png
2024-06-07 10:10:20 (321580) Operador Web CallCenter
TENDER DE ACERO CON ALAS BUZIOS - ALP- 3000000574-27052024025726pm 27/05/2024 canje id 10490
2024-06-07 10:21:47 (321312) Operador Web CallCenter
Estimado Pas Nos ponemos en contacto con usted con relación al canje 10490 (TENDER DE ACERO CON ALAS BUZIOS - ALP-) que realizó a través del Catálogo y no ha sido entregado al día de la fecha ya que dicha unidad era la ultima y no paso los controles de calidad , el proveedor no contara con stock del mismo ,por lo tanto le ofrecemos otro modelo disponible (TENDEDERO DE ACERO CON ALAS ITAPUA MAX9684) o bien la anulación del canje con la respectiva devolucion de puntos/pesos según corresponda . Le adjuntamos imagen del modelo disponible ,las medidas son 1,43 cm x 50 cm x 90 cm Quedamos atentos a sus comentarios Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
2024-06-10 09:53:45 (321370) Operador Web CallCenter
Estimado Pas ,buenos dias Podemos ofrecerle el modelo TENDER DE ACERO CON ALAS BSAS - ALP-M-9861 , 150 x 90 x 52 ,le adjuntamos la imagen ,recuerde que le estamos ofreciendo otra opción ya que el proveedor no cuenta con stock ni contara en un futuro con el producto nos indico . Quedamos a la espera de sus comentarios Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
2024-06-11 10:05:07 (321425) Operador Web CallCenter
Estimado Pas ,buenos dias Gracias por su respuesta, realizaremos el envio de TENDER DE ACERO CON ALAS BSAS - ALP-M-9861 .Copiamos en este mensaje un link que lleva al seguimiento de su canje, para que pueda ir siguiendo los avances del mismo. https://app.shipnow.com.ar/track/yWGx4OkYSUqP5XXV-L2w5Q Saludos Cordiales Equipo at al cliente Tienda Andina
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 191029
PASS QUIERE ANULAR GC YA QUE ES DE MENDOZA Y LA MARCA NO TIENE COMPRA ONLINE
Estado: cerrada
2024-05-27 12:07:56 (321425) Operador Web CallCenter
PASS QUIERE ANULAR GC YA QUE ES DE MENDOZA Y LA MARCA NO TIENE COMPRA ONLINE 637504 344 42 00000130
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 165903
Problemas al realizar el Canje.
Estado: cerrada
2022-10-21 18:00:17
Equipo CTC
Capture.PNG
2022-10-21 18:00:14 (321425) Operador Web CallCenter
To: Juan jose gan
From:
Cc:
Note:
Adjunto captura de pantalla que no me deja canjear, tengo 128 puntos y no me deja canjear algo de 98. Saludos, Juan José GandolfoProductor Asesor Seguros (P.A.S)Dorrego 260, Chivilcoy.Tel: 02346-421063 El viernes, 21 de octubre de 2022, 12:58:50 ART, contactcenter@latiendaandina.com.ar
escribió: EmailTemplate#yiv5757654942 #yiv5757654942 #yiv5757654942 html, #yiv5757654942 body {margin:0 !important;padding:0 !important;min-height:100% !important;width:100% !important;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 * {}#yiv5757654942 #yiv5757654942 .yiv5757654942ExternalClass {width:100%;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 div .filtered99999 {margin:0 !important;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 table, #yiv5757654942 td {}#yiv5757654942 #yiv5757654942 table {border-spacing:0 !important;border-collapse:collapse !important;table-layout:fixed !important;margin:0 auto !important;}#yiv5757654942 table table table {table-layout:auto;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 img {}#yiv5757654942 #yiv5757654942 .yiv5757654942yshortcuts a {border-bottom:none !important;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 a .filtered99999 {color:inherit !important;}#yiv5757654942 #yiv5757654942 .yiv5757654942button-td, #yiv5757654942 .yiv5757654942button-a {transition:100ms ease-in;}#yiv5757654942 .yiv5757654942button-td:hover, #yiv5757654942 .yiv5757654942button-a:hover {background:#333333 !important;border-color:#333333 !important;} | | | | | | | | Estimada/o JUAN JOSE, hubo novedades en su consulta Nro. 165881: Estimado socio, buenas tardes, Solicitamos que borre la caché de su navegador y vuelva a intentar ingresar a su cuenta. En caso que el problema persista, por favor adjunte una captura de pantalla que refleje el problema. Saludos cordiales, Este es un mail enviado en forma automatica. NO LO RESPONDA.Para hacer el seguimiento de su consulta ingrese al sitio web y, luego de haber iniciado sesión, haga click en Contacto. | | | | | | | Ingresa Aquí | | | | | | | Este correo fue generado automáticamente, por favor no lo responda. | |
2022-10-24 15:10:40 (273288) Operador Web CallCenter
Estimado socio, buenas tardes, Estamos revisando su caso, ni bien tengamos la respuesta de sistemas nos pondremos en contacto. Saludos cordiales,
2022-10-24 16:34:46 (273335) Operador Web CallCenter
Estimada, buenos días, Verificamos que no puede continuar la compra, ya que en el próximo paso se cobra el costo de envío. Quedamos a disposición ante cualquier consulta. Saludos Cordiales,
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 163225
Ctc, el siguiente paso que debes realizar en tu dispositivo Windows es confirmar la configuración de tu cuenta de Google
Estado: cerrada
2022-09-06 19:15:17
Equipo CTC
0e7e7c2a9ebdb43d9393bbfd96d58ce4.erp
2022-09-06 19:15:17
Equipo CTC
64bb1623dc529777609d34596f62fe64.erp
2022-09-06 19:15:16 (273335) Operador Web CallCenter
To: The Google Account Team
From:
Cc:
Note:
Hola, Ctc: Gracias por iniciar sesión en Google con tu Windows.Comprueba que la configuración de tu cuenta de Google siga siendo la adecuada. Completa la revisión de privacidad Esta guía detallada te ayuda a elegir la configuración de privacidad adecuada. Completar
Completa la revisión de seguridad La revisión de seguridad te ofrece recomendaciones personalizadas para proteger tu cuenta. Completar
Saca el máximo partido a tu cuenta de Google Recibirás noticias, recomendaciones y consejos personalizados de Google. Sí, quiero recibirlos
Te hemos enviado este correo informativo a ctc.wcclatiendaandina@gmail.com
porque has iniciado sesión hace poco en tu cuenta de Google con tu dispositivo Windows. Si no quieres recibir correos que te ayuden a configurar tu dispositivo con Google la primera vez que lo utilices para iniciar sesión en tu cuenta, date de baja
. © 2022 Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043
La consulta se encuentra cerrada.
Consulta Nro: 163224
Alerta de seguridad
Estado: cerrada
2022-09-06 19:15:14 (273335) Operador Web CallCenter
To: Google
From:
Cc:
Note:
[image: Google] Nuevo inicio de sesión en Windows ctc.wcclatiendaandina@gmail.com Hemos detectado un nuevo inicio de sesión en tu cuenta de Google en un dispositivo Windows. Si has sido tú, no es necesario que hagas nada. De lo contrario, te ayudaremos a proteger la cuenta. Comprobar actividad
También puedes ver toda la actividad de seguridad en https://myaccount.google.com/notifications Te hemos enviado este correo electrónico para informarte de cambios importantes en tu cuenta y en los servicios de Google. © 2022 Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
La consulta se encuentra cerrada.